Term of Use
Term of Use
A. Umum
- GoBackpacker.co.id adalah portal online yang kami siapkan bagi pihak hotel, rental mobil dan jasa agen wisata untuk mengiklankan, dan menjual layanannya di portal kami sebagai mitra/ partner.
- Kami berperan sebagai perantara antara Anda dengan pihak hotel yaitu : mengirimkan Data Reservasi yang diisi oleh Anda kepada pihak hotel yang bersangkutan dan mengirimkan surat elektronik berisi Bukti Reservasi ke alamat surat elektronik Anda dari dan atas nama pihak hotel kepada Anda.
- Dalam pelayanan kami, segala informasi mengenai layanan hotel yang ditampilkan pada situs GoBackpacker.co.id merupakan informasi yang disediakan oleh pihak hotel sendiri kepada kami. Pihak hotel diberikan akses ke dalam jaringan kami dan bertanggung jawab sepenuhnya atas pembaharuan ketersediaan akomodasi, harga, dan informasi lain yang ditampilkan di situs GoBackpacker.co.id.
- Masing-masing hotel bertanggung jawab secara penuh setiap saat atas keakuratan , kebenaran, dan keutuhan informasi (termasuk harga dan ketersediaan kamar) yang ditampilkan di situs GoBackpacker.co.id.
- Sebagai calon pelanggan, Anda dapat melakukan reservasi atas layanan jasa tersebut dengan mendaftar terlebih dahulu di portal kami secara online dengan melakukan reservasi pemesanan melalui GoBackpacker.co.id.
- Data Reservasi yang anda isi pada saat melakukan reservasi melalui situs GoBackpacker adalah benar. dan memberikan hak serta izin kepada kami untuk melakukan verifikasi data tersebut melalui panggilan telepon apabila diperlukan.
- Anda dengan ini menyatakan setuju dan memberikan hak penuh kepada kami untuk menolak / membatalkan setiap reservasi atau transaksi yang dianggap mencurigakan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu sebagai bagian dari persyaratan pesan kamar.
- Konfirmasi pemesanan kamar akan di proses setelah kami menerima pembayaran di rekening kami dalam bentuk email dengan lampiran berupa voucher sebagai bukti telah membayar biaya sewa kamar beserta biaya lainnya (jika ada).
- Voucher ini wajib ditunjukkan ke pihak hotel saat check in sebagai bukti sah telah membayar biaya sewa kamar hotel dan membawa kartu identitas yang masih berlaku.
- Pembayaran dilakukan selambat-lambatnya 24 jam setelah reservasi berhasil. Status kamar akan kami open booking jika kami belum menerima dana dalam tenggang waktu tersebut.
- Pindah kamar dapat dilakukan jika kamar yang dikehendaki masih tersedia.
- Kami berkomitmen untuk memberikan pelayanan yang terbaik bagi Anda, tetapi kami tidak melakukan verifikasi dan oleh karenanya tidak dapat menjamin bahwa semua informasi yang ditampilkan mengenai layanan hotel pada situs GoBackpacker.co.id adalah akurat, utuh, dan benar, serta kami tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan dan ketidakbenaran informasi yang diberikan oleh pihak hotel melalui situs GoBackpacker.co.id.
B. Privasi
- Kami menghormati privasi dari setiap pengunjung atau pelanggan. Penyimpanan data pribadi Anda pada database kami semata-mata hanya untuk keperluan secara hukum dalam hubungannya dengan reservasi yang dilakukan oleh Anda pada hotel yang Anda pilih. Kami tidak akan memberikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa sepengetahuan dan seijin Anda
C. Pembayaran
Kartu Kredit
- Pihak hotel membutuhkan kartu kredit untuk menjamin reservasi yang dilakukan oleh Anda. Untuk itu setiap proses reservasi online di situs GoBackpacker.co.id membutuhkan kartu kredit yang valid. Kami tidak menyimpan data kartu kredit pengunjung atau pelanggan pada database situs GoBackpacker.co.id. Data kartu kredit akan disimpan oleh pihak ketiga yang telah bekerja sama dengan kami, yang berperan sebagai Payment Gateway yang memiliki standar teknologi sekuriti yang telah diakui secara internasional
- Jumlah pembayaran untuk reservasi akomodasi atau kamar hotel yang Anda pilih akan dibebankan langsung oleh pihak Payment Gateway pada kartu kredit yang Anda gunakan untuk proses reservasi sesuai dengan jumlah yang tercantum pada halaman pembayaran sebelum Anda menekan atau mengklik tombol "Submit" pada halaman tesebut. Bergantung kepada jenis mata uang kartu kredit yang Anda gunakan dan asal negara dimana kartu kredit tersebut dikeluarkan, perusahaan penyedia kartu kredit Anda dapat membebankan biaya konversi mata uang atau biaya lain berdasarkan kebijakan perusahaan penyedia kartu kredit Anda.
- Apabila terjadi penyalahgunaan kartu kredit oleh pihak ketiga, Anda diharapkan dapat langsung memberitahukan perusahaan penyedia kartu kredit. Apabila Anda mengalami kesulitan dalam menghubungi pihak penyedia kartu kredit (dalam hal ini mungkin bank), Anda dapat menghubungi kami melalui surat elektronik (Alamat email ini dilindungi dari robot spam. Anda memerlukan Javascript yang aktif untuk melihatnya.), dengan menuliskan • Penyalahgunaan kartu kredit • atau • Credit card fraud • pada judul surat. Kami akan membantu Anda dalam batasan kemampuan kami untuk menangani masalah ini. Hal ini hanya berlaku untuk kejadian penyalahgunaan kartu kredit yang digunakan pada proses reservasi online melalui situs GoBackpacker.co.id melalui Payment Gateway dan terjadi bukan karena kesalahan Anda sendiri.
- Anda dengan ini menyatakan setuju bahwa seluruh transaksi akan melalui proses verifikasi dan Anda mengerti serta menyetujui untuk tunduk pada seluruh prosedur pencegahan penyalahgunaan kartu kredit dari kami. Anda bersedia untuk memberikan informasi apapun yang dibutuhkan yang berhubungan dengan proses transaksi di situs GoBackpacker.co.id apabila dibutuhkan.
- Kami berhak membatalkan transaksi apabila metoda pencegahan penyalahgunaan kartu kredit kami mendeteksi indikasi penyalahgunaan kartu kredit yang mecurigakan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
LLG atau Transfer Bank
- Pembayaran dapat dilakukan dengan bank transfer standar, ATM, atau menggunakan internet banking seperti klikBCA. Di saat Anda menyelesaikan transaksi di halaman pemesanan.
- Kami dapat membebankan sejumlah biaya tertentu yang diminta oleh penyedia jasa pembayaran online ( payment gateway ) sebagai biaya transaksi kepada Anda yang menggunakan jasa kami untuk melakukan reservasi
- Dengan melakukan reservasi melalui situs GoBackpacker.co.id, Anda menyetujui dan menyepakati kebijakan hotel tersebut dalam hal pembatalan atau perubahan reservasi.Masing-masing hotel memiliki kebijakan tersendiri yang akan ditampilkan oleh masing-masing hotel pada halaman informasi hotel pada saat Anda melakukan proses reservasi melalui situs GoBackpacker.co.id. Anda diwajibkan membaca dengan seksama setiap kebijakan tersebut sebelum melakukan reservasi. Kami akan membantu dalam batas kemampuan kami apabila terjadi permintaan pembatalan atau perubahan reservasi, tetapi kami tidak dapat menjamin perubahan atau pembatalan itu dapat berhasil dilakukan, semua bergantung dari kebijakan pihak hotel dimana Anda melakukan reservasi.
- Pada saat Anda hendak melakukan pembatalan atau merubah reservasi, silahkan melihat dan mengikuti instruksi yang tercantum pada surat elektronik yang berisi konfirmasi reservasi. Sebagai catatan, pihak hotel mungkin akan membebankan sejumlah biaya tertentu terkait proses pembatalan tersebut.pembatalan reservasi dan atau tidak melakukan check-in berdasarkan reservasi yang sudah dilakukan, sebagian atau seluruh biaya yang telah dibebankan kepada Anda mungkin tidak dapat dikembalikan, tergantung pada kebijakan masing-masing pihak hotel.
- Perangkat lunak yang kami gunakan untuk layanan GoBackpacker.co.id adalah sepenuhnya milik kami dan pihak pihak yang bersangkutan
